Автор
Анна Уттэ
Не путать чужие убеждения со своими
История о том, как удалось добиться устранения замечаний по отделке при приемке квартиры от застройщика-монополиста: единственный случай на целый огромный жилой комплекс.
Если не путать чужие убеждения со своими... то многие вопросы решаются быстрее и проще!
В 2015 году у меня был очень показательный случай при приобретении квартиры в новостройке комфорт-класса в Санкт-Петербурге.
Тогда при приемке у меня возникло много замечаний по качеству отделки, как и у большинства жильцов комплекса.
Представитель застройщика сказал, что я должна принять все, как есть, потому что никто переделывать не собирается, у него таких распоряжений и ресурсов нет.
Так было сказано тысячам покупателей квартир этого жилого комплекса.
И все грустно подписали акты приемки.
Кроме меня.
У меня было свое убеждение - по договору застройщик должен был не только возвести стены, но и осуществить качественную отделку.
Поэтому я отправилась в офис застройщика.
Предварительно изложила на бумаге всю ситуацию на случай, если что-то пойдет не так и придется разбираться официально.
Да, застройщик был крупным игроком и диктовал условия очень многим.
Но у меня было убеждение, подкрепленное, к слову, предпоследним месяцем беременности.
Поэтому меня очень заботил комфорт и скорость решения вопроса отделки квартиры (и, как не трудно догадаться, это было видно невооруженным взглядом).
Ко мне вышла начальница отдела элитной недвижимости, уточнила у меня суть вопроса и срочно вызвала директора по строительству этого жилого комплекса.
Мы втроем в течение часа по-человечески обсудили ситуацию, поняли друг друга.
Коснулись вопросов качества, маркетинга, опций для покупателя при заключении договора о покупке квартиры в новостройке.
Директор по строительству комплекса торжественно пообещал все исправить в кратчайшие сроки.
И буквально за неделю в моей квартире устранили все замечания!
За счет застройщика, безусловно.
Более того, представители застройщика несколько раз после заселения приходили и уточняли, всем ли я довольна.
Это был тогда практически единственный случай устранения замечаний при приемке на целый огромный жилой комплекс!
Остальные ограничились обсуждениями, что строят очень плохо, что все без толку и что проще самим потратить деньги и силы на ремонт новой квартиры с отделкой...
Хотя так-то, мне решение этого вопроса в свою пользу стоило всего один час личного времени, знакомства с новыми людьми и следования своим очевидным убеждениям и интересам.
P. S. Впоследствии эта квартира отошла бывшему мужу по нашей внутренней договоренности, которую он, правда, посчитал допустимым нарушить после оформления отторжения собственности, а суд таинственным образом закрыл разбирательства, но это тоже совсем другая история...